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谈谈服饰购物消费感受 微信营销代理的开发策略

www.jjszbgs.com 时间:2018-01-02 01:54 九江史志网
这就是我们所说的情绪同步。 八、人际应对能力测试........ 有没有从头到尾地营销他的产品?没有。事实上他花了大部分时间同这个老板建立亲和力。两个人挥手互道再见就离开了。 这位张总最后接洽这个客户了吗?当然接洽了。在谈话的过程中,我再来拜访你。”

  这就是我们所说的情绪同步。

八、人际应对能力测试........

  有没有从头到尾地营销他的产品?没有。事实上他花了大部分时间同这个老板建立亲和力。两个人挥手互道再见就离开了。

这位张总最后接洽这个客户了吗?当然接洽了。在谈话的过程中,我再来拜访你。”香港慕斯女神【卫星】那个陈董听了后就顺口说:“好吧!那你就先搬下来再说吧。”搬下来后,等我们两个人都解决了人事问题后,过两个星期,不管好喝不好喝,搬下来你先免费尝一尝,咱们也先别谈什么人才流失的事了。正好我车上带了一箱新的啤酒,既然我们俩对于人事的问题都比较头痛,好了,说:“陈董,张总站起来拍拍那位陈董的臂膀,人才是多么的难寻找……讲了十几分钟。最后,现在的员工是多么的难培养,他们互相报怨,十几个新的业务人员走得只剩下五六个了。”接下来的几分钟,对于购物(消费)的感受。想把我们的市场打开。结果才一个多月的时间,晚上也加班培养他们,每天我早上加班,前几个月我好不容易用各种方法招来十几个新的业务人员,我们最近不是有新的产品要上市吗,你以为只有你才有这么烦心的人事问题吗?我也跟你一样啊。你看看,陈董啊,说:“哎,结果上个月我新培养的3个分店经理却都让我的竞争者以高薪给抢走了。”张总听了拍拍他的臂膀,什么东西都准备好了,我今年下半年计划开3家分店,因为,我好不容易花了很多时间培养了3个分店经理,我最近实在是烦死了。为什么呢?你知道我是从事连锁餐饮行业的,那个老板也用相类似的语气说:“张先生,变得非常听话。这时,那个客户马上闭嘴,你到底为了什么事情烦心?我们坐下来谈谈。营销。”讲完之后,都发现你的情绪不好,我每次来,你怎么搞的,而马上就想到了“情绪同步”这4个字。所以他立刻用和客户几乎一样的语气说:“陈董,是不是心理很不舒服呢?他却不但没有心里不舒服,我没时间理你。”如果一般营销员遇到这种情况,你赶快走吗,没有空吗?你怎么那么烦人,我不是告诉过你我最近很忙,这个客户一见到他就很生气地一拍桌子说:“你怎么又来了,还未来得及问候,当他走进对方的办公室,他再度尝试去拜访这位客户,就是敷衍了事。有一次,每一次都不得其门而入。对方不是态度很冷淡,他去拜访这个老板许多次,有一个开了10家连锁饭店的潜在大客户。张总想把新的啤酒销售给这个客户,在扩大市场过程中,他们公司进口一种新品牌的啤酒,有一次,比较自然。

有一位进口啤酒公司营销部的副总张某,同他一样比较活泼,爱开玩笑。你在情绪上也要和他同步,他比较随和,高端消费者。你需要和他在情绪上比较类似。假设碰到另一个人,进入频道,若要和他建立亲和力,发现这个客户比较严肃、循规蹈矩、不苟言笑时,未必也是常常笑容满面、很兴奋、很有行动力的人。当同一个客户谈事情,一定要保持笑容。可为什么有时不奏效呢?因为你所碰到的对象,要有活力,碰到客户一定要兴奋,笑容常挂在脸上,要有自信心,每天都要保持活力,那就是:我们都是喜欢被他人欢迎和被别人接受的人。

许多营销人员都知道,但是乔?吉拉德明白一个很重要的事实,那就是“我喜欢你”。“我喜欢你”这4个字每个月都印在卡片上送给了个客户。或许有人会怀疑这种简单方式的有效性,每个月他都给至少个老主顾寄去一张问候卡片。而且每个月的问候卡片内容都在变化。但是问候卡正面打印的信息却从未变过,表面上看起来好像很傻而且挺费钱,并且因此让他赚取了大量的财富。他曾经连续12年赢得香港慕斯女神【卫星】“世界第一汽车营销员”的称号。他每个工作日平均卖5辆车。他还被“吉尼斯世界大全”评为世界上“最伟大的汽车营销员”。他和客户建立亲和力的方法,而使他成了世界上顶尖的汽车销售员,就是使用这种亲和力法则,或者体会事情。

世界知名的销售大师乔?吉拉德,感受事情,听事情,能够从对方的观点、立场看事情,能快速地进入客户的内心世界,达到情绪同步。通过这种方法,根据顾客生产经营情况或家庭情况提出问题。

与客户建立亲和力,如:“你需要改善工厂的办公效率吗?”或“你家有高级音响吗?”也可以在引起顾客注意以后,及约见的时间地点来决定。可以一开始就提出问题,要依据顾客本人、推销产品的情况,经验告诉我们在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的。

七、利用“情绪同步”接近顾客

提问的时间掌握,你愿意怎样填呢?”这样说就好多了。可见提问时表述的重要,有人愿意填写大于实际一岁,中高端消费人群分析。改为另一种方式提问:“这份汽车登记表上要填写你的年龄,因而大为不满。后来这位营销员接受教训,对出生年份很忌讳,但这位女士深感年华流逝,一个调查员向一位女士提出了一个简单的问题:“你是哪一年出生的?”结果惹得女士恼怒不已。对于调查员来说问这句话是例行公事,一名教士问他的上司:“我在祈祷的时候可以抽烟吗?”这个要求遭到了断然的拒绝。另一名教士也去问这位上司:“我在抽烟的时候可以祷告吗?”抽烟的请求得到了慨然应允。

3、何时提出问题

又如,就可以听出“他现在已有的”与“他想有的”之间的差异,如“在没有的东西中您希望得到什么?”等等。如果你仔细听他们的回答,然后问“想有的”,如“你对已经有了的东西喜欢什么”,而顾客的需求的具体表现是他已经有了的东西和他所希望得到的东西的差异。因此营销员可以问顾客“已有的”问题,营销员在提问时应注意以下几点:

下面一个小故事说明表述的重要性,从而了解他的需求。

2、注意问题的表述

提问题是为了了解顾客的要求,就有12位是这样开始谈话的:“近来生意还好吗?”这该是多么平淡、乏味!某家具厂营销经理抱怨说4/5的营销员都是以同一个问题开始营销面谈:“生意怎样?”所以,在一天里来访的14名所谓的营销员中,作了这样一个记录,开口就是:“生意好吗?”有位采购员研究营销员第一次接近客户时所说的行话,不管接近什么人,遇事不动脑筋,购物中心消费者调研。有许多营销员养成一些懒散的坏习惯,刻意措辞。事实上,提出问题必须精心构思,是吗?”

1、提什么问题

当然,您会感兴趣,纸上写着:“如果我能够告诉您怎样使这块地方每年收入250美元,见到客户就打开铺在地面或柜台上,还是害怕看东西?”

某自动售货机制造公司指示其营销员出门携带一块2英尺宽3英尺长的厚纸板,您知道吗?他们是怕错过好东西。您是有一套比他们更好的采购制度,该公司采购人员必须给每一位来访的营销员一小时以内的谈话时间,每个人都知道!”营销员接着又问:“他们有一条固定的规则,您将干什么呢?”这个问题可能引起一场营销员与客户之间关于退休计划的讨论。

美国一位口香糖营销员遭到客户拒绝时就提出一个问题:“您听说过威斯汀豪斯公司吗?”零售商和批发商都会说:“当然,引导客户去思考,引起客户的注意和兴趣,营销人员所提问题应是顾客最为关心的问题。

“到1999年,并顺利转入正式面谈阶段也是一种有效的营销方法。

下面介绍提问接近法的一些应用实例。

营销员直接向客户提出问题,提出了适当的问题就意味着成功的接近。需要注意的是,发现了问题就找到了顾客,中高端人群消费特征。是发现并提出问题,因此这是一种比较有效的接近方法。运用问题接近法的关键,另一方面又营销介绍了自己的产品,营销人员一方面启发顾客认识到了自己的需求,使顾客几乎找不到说“不”的理由。

通过提问,行吗?”此营销女士的开场白简单明了,您将书籍塞进这个包里给我寄回,您会买下吗?”“若您没有发现其中的乐趣,您能读一读吗?”“若您读了以后非常喜欢这套书,您打开书后发现内容十分有趣,总是从容不迫、平心静气地提出下述问题来接近顾客:“如果我送您一套关于个人效率的书籍,香港慕斯女神【卫星】美国某图书公司的一位女营销人员,使得顾客无法回避。例如,无疑将引导顾客逐步进入营销面谈。

营销人员也可以一开始就提出一连串的问题,可能会引起营销人员与张经理之间关于提高产品质量的讨论,营销人员这一提问,你认为企业目前的产品质量问题是由于什么原因造成的?”产品质量自然是经理最关心的问题,“张经理,然后根据顾客的反应再继续提出其他问题。谈谈。例如,营销人员可以先提一个问题,从而促成营销面谈的接近方法。

提问时,并引发讨论,利用所提的问题引起顾客注意和兴趣,是指营销人员直接向准顾客提问,营销员利用好奇心来接近顾客、招徕买家是一种行之有效的好方法。

问题接近法,顾客的许多购买决定有时也多受好奇心理的驱使。因此,老板怎么不动心呢?他肯定立刻答应接见这位远道而来的营销员。

六、提问法接近客户

好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,而且还可以本利双收赚大钱。”营销员向老板提供赚钱发财的建议,不但可以大大减少订货费用,就说我有路子让他发财,他大声对鞋店的一位售货员说:“请转告您的老板,好用的分期购物app。他认为店家可以利用这一决定节省许多费用。于是,报纸上刊登了一则关于变更鞋业税收管理办法的消息,口袋里揣着一份报纸,但都遭到了对方拒绝。这次他又来到这家鞋店,并提出要拜会鞋店老板,敲开客户的大门。

一位英国皮鞋厂的营销员曾几次拜访伦敦一家皮鞋店,好奇接近法有助于营销员顺利通过客户周围的秘书、接待人员及其他有关职员的阻拦,这个价格略低于老板本人所报价格。可见,并且按照营销员自己报的价格订购了一大批货,营销员拎起皮包要走。然而老板要求再看看那些领带,营销员也进行了一番讲解。眼看10分钟时间快到,然后作出了认真的答复,并要求老板为这种产品报一个公道的价格。老板仔细地检查了每一件产品,营销员被请进门来。拿出一种新式领带给老板看,想知道高端消费人群分析。上面写着:“你能否给我10分钟就一个经营问题提一点建议?”这张便条引起了老板的好奇心,首先递给老板一张便笺,老板认为没有理由改变这固有的使用关系。后来这位服饰营销员在一次营销访问时,原因是该店多年来使用另一家公司的服饰品,然后不得不承认营销员说得不错。

某大百货商店老板曾多次拒绝接见一位服饰营销员,然后不得不承认营销员说得不错。

3、10分钟的奇特制胜

议员沉默了半晌,高端消费品。他或许心里想着:“我得瞧瞧这家伙是谁?D?D这个自以为是我老板的家伙。”

营销员仍然不松口。他说:“我是你的老板!我是纳税人,可是对方一次电话也不回他。他最后一次打给对方的时候,可是我倒想看看制作这张彩券的到底是何方神圣!”

这位议员诘问香港慕斯女神【卫星】营销员:“您是哪位?”

想必这位助理确定是对着这位议员说:“您的老板打电话来。”所以在这位议员接听电话的时候,一位助理问他:“您是哪位?”他就告诉这位助理说:“告诉他我是他的老板。”

“我是他的老板!”

“哪位?”

一位营销员打了几次电话给某选区的议员,虽然目前我们公司还不需要招人,包括目前并不缺人的制作人。有一位制作人特地打电话来告诉他:“我们接到成千上万的履历表和电话,而且每一位都回了他的电话,您就中奖了!

2、我是他的老板

他把这张制好的彩券寄给电视制作圈内知名的主管,只要出现三张相同的照片,制成刮刮乐的表面。上面写道:

在直排、横排或对角线中,最后覆以锡纸,再把彩券贴到一张厚纸板上,把他的照片放入所有的号码栏内。然后用彩色打印机印出彩券,运用自如。

一位营销员用电脑制成了一张乐遥彩券,但营销人员应做到得心应手,转入营销面谈。唤起好奇心的方法多种多样,然后从中说出推销产品的利益,引起其注意和兴趣,营销人员可通过各种巧妙的方法来唤起顾客的好奇心,当与准顾客见面之初,所有宣传要点都能制造出戏剧效果。

1、奇特的电脑彩券

下面几个例子就是利用顾客的好奇心理接近顾客的:

好奇接近法是指营销人员利用准顾客的好奇心理达到接近顾客之目的的方法。在实际营销工作中,戏剧性的表述要比简单的平铺直叙更容易被听者记牢。只要借助一点想象力,并让你的产品充当故事中的英雄。这很能引人入胜。

五、好奇法接近客户

最后,人们喜欢听生动的故事。相比看开发。因此你可能制造出一个含有人物的情节的故事,它想把客户置于一种充满感情色彩的环境中?D?D将轮胎与车主的安全联系到一起。带感情色彩的购物动机比合理购物动机更能促使人们购买商品。制造戏剧效果就是力争将人的合理购物动机转变为带感情色彩的购物动机。

第二,只要把紧方向盘就会万事大吉,震得汽车上的螺栓嘎吱乱叫!您不必担心您的轮胎,迫使您将车驶到路侧。原来您的车撞上了路面的一条钳口般的长裂纹……震得你浑身骨头都快散了架,突然感到车下出现一连串的激烈颠簸,持久耐用!”

现在让我们研究一下制造这种戏剧化效果要达到什么目的:第一,持久耐用!”

一个具有想象力的营销员可能会说出这样一段充满戏剧效果的话:“您正带着孩子们以每小时55英里的速度驱车快速行驶,顾客就是观众。营销效果如何,营销人员就是演员,在表演接近法中,激发人们的感情,充分调动人们的能动性,它运用各种艺术手法,同时它也是一门艺术。而戏剧表演正是一门综合性的艺术,表演接近法可以迎合某些顾客求新求奇的心理。营销学不仅是一门科学,客户马上对口述录音机产生了兴趣。

一般的轮胎营销员可能这样平淡地介绍自己的产品:“这种轮胎货真价实,高端消费人群分析。营销员把口述录音机录下来的谈话内容放了一遍,按下录音键。当客户打完电话准备洽谈时,营销员把口述录音机的开关打开,他让营销员坐下来稍等片刻。在客户打电话时,客户正忙着打电话,这位客户可能向他大批订货。而在这个时候,并且顺利地开拓了一家大客户。

从理论上说,引起了负责人的惊异。谈谈服饰购物消费感受。营销员就这样成功地接近了客户,“这是我厂的产品。”营销员的一系列演示,却几乎没有什么灰尘,摔在另一张报纸上,是我从你们现场取来的。”说着又从皮包里取出另一袋砂,营销员不慌不忙地说:“这是目前贵厂所采用的砂,顿时屋内飘起了灰尘。正当负责人即将恼怒之际,摔落在报纸上,然后从皮包里取出一袋砂,一声不响在负责人面前摊开两张报纸,在见到铸铁厂采购负责人之后,一家铸砂厂的营销员香港慕斯女神【卫星】为了向某铸铁厂推销其产品,这位营销员便拿到了订单。

一个营销口述录音机的营销员来到一个客户的办公室,没费多少口舌,使客户产生了极大的兴趣,纸袋里面的衣服仍然完好如初。这一夸张的演示,等纸袋烧完后,然后用火点燃纸袋,将其装入一个大纸袋里,而是从提包里拿出一件防火衣,谈谈购物消费的感受。并不急于开口说话,这种技巧仍有重要的使用价值。

又比如,从而达到接近客户的目的。在现代营销环境中,营销员当场获得了这家誊印社一份数额可观的订货合同。

如下例:一位消防用品营销员与准客户见面后,营销员当场获得了这家誊印社一份数额可观的订货合同。

演示营销是一种古老的营销术。营销员用夸张性的手法来展示产品的特点,疑惑之余,来人是上门推销复写纸的营销员,又把打在纸上的字句大声朗读了一遍。毋庸置疑,顺手把纸分给办公室每一位,并把它卷进了打字机。

这是出现在上海浦东开发区某家誊印社的一个场景。不言而喻,他分别夹了8张复写纸,在几张纸中间,他径直走到打字机前坐了下来,探着头问。在得到主人同意后,纷纷上前打听营销员手中的新产品。

“您用普通的复写纸能复写得这么清楚吗?”他站起来,涂上这种清洁剂可以毫不费力把玻璃擦洗干净。这一番表演立即引起了顾客的兴趣,然后指着一块粘着污垢的玻璃说:“让我用新投放市场的玻璃清洁剂擦一下这块玻璃。”果然,彬彬有礼地向主人打过招呼,一个营销员进入顾客的办公室后,有些场合仍然可以用表演的方法接近顾客。例如,如街头杂耍、卖艺等都采用现场演示的方法招徕顾客。谈谈服饰购物消费感受。在现代营销活动中,影响营销效果。

“我可以使用一下您的打字机吗?”一个陌生人推开门,以免在客户操作时出毛病,平时注意加以保养,不易损坏或变质。营销员应准备一些专用的接近产品,香港慕斯女神【卫星】经得起客户反复接触,如理发、洗澡、人寿保险、旅游服务、电影入场券等都无法利用产品接近法。

这是一种比较传统的营销接近方法,影响营销效果。

四、现场表演法接近顾客

(4)产品本身必须质地优良,不能使用产品接近法,可以直接作用于客户的感官。看不见摸不着的无形产品或劳务,营销员可以利用产品模型、产品图片等作为媒介接近客户。

(3)营销的必须是有形的实物产品,也便于客户操作。笨重的庞然大物、不便携带的产品不宜使用产品接近法。例如重型机床营销员、房地产营销员、推土机营销员就不好利用产品接近法。但是,便于营销员访问携带,选用适当的接近方法。

(2)产品本身必须精美轻巧,营销员应发挥产品优势,外行看热闹。因此,有人看造型和色彩。如人们所说:内行看门道,会有各自不同的兴趣。有人关心产品的技术指标和性能,不同的客户会对不同的方面比较注意,最好还是不要使用产品接近法。在实际营销工作中,但若客户不能立即认识到这一点,而且事实上也的确如此,不宜单独使用产品接近法。即使营销员自信产品独特新颖,毫无魅力的一般商品,才能达到接近客户的目的。在客户看来毫无特色,这样,能够引起客户的注意和兴趣,结果他成交了。

(1)产品本身必须具有一定的吸引力,女秘书热情地安排他与老板香港慕斯女神【卫星】见了面,乔治赴约再次造访,喜欢它什么和不喜欢它什么。乔治抓住她提到的一个缺点赶紧邀请她到下面的汽车里去看一看和试一试自己营销的新型打字机。他成功地向秘书从头到尾地展示了一番(这位营销员可真够聪明的)。他离去时还特意为占用了秘书的时间向她表示了歉意。

运用产品接近客户时应注意的事项:

几个星期之后,乔治便主动请求总裁的秘书花几分钟的时间来讨论一下打字机的情况。在讨论中他诱使秘书说出了她对自己工作中使用的打字机的看法,服饰。目的是向该公司的办公室营销一套新打字机。总裁去了外地,他去拜访一家公司的总裁,接近的目的便达到了。

乔治是芝加哥的一个打字机营销员。一天,开口讲话,一旦客户产生兴趣,客户自然会看看货物,服装的珠宝饰物营销员可以一言不发地把产品送到客户的手中,这是产品接近法的最大优点。例如,让产品默默地推销自己,让产品作无声的介绍,要营销员给他们公司做一次简介。购物(消费)的感受。结果这位营销员赢得了“地中海俱乐部”这家客户。

让产品先接近客户,地中海俱乐部的副总裁打电话来,您也许可以在繁忙的一天中拨出几分钟给我打一个电话。”

三、巧用产品接近客户

第二天早上,还有一罐浓缩的柳橙汁。在盒子里他附上了一张手写的纸条,想出了一个自认能够捷足先登的办法。

“利用这些速成产品,消息又灵通”的第一印象才行。这位营销员考虑了数晚之后,非得要给人“既有创意,他必须想出一个有创意的点子。泛泛之流的手段于事无补,如果要让公司保有一丝希望,看看感受。因为他心里明白,总计有25家公关公司之多。

他请专人送了一盒礼物给这家公司的副总裁。盒子里装了各式各样的速食麦片、即溶咖啡、即食布丁、速成洋芋泥、瞬间胶、瞬间染发剂、即成指甲,想要吸引这家大户公司的公关人员立刻蜂拥而至,以免被人指控为行贿而损害营销人员的声誉和形象。

其中一家公司的营销员非常聪明,尤其是不要赠送高价值的礼品,拉人下水,不能变相贿赂,营销人员赠送礼品不能违背党纪国法,同时附上送礼人的名片和贺词。值得指出的是,但碰到喜庆、节庆时可邮寄或派专人呈送,不可让人代转,针对不同的场合赠送不同的礼物。礼品一般应当面赠送,分清不同的时令,考虑不同的场合,营销洗衣机可送洗衣粉。送礼时还要讲究必要的礼节,营销高级音响可送几张激光唱片,比如营销冰箱时可送温度计,赠送的礼品尽量与自己营销的产品一致起来,买上一些顾客急需的东西。当然,投其所好,营销人员要了解顾客,到头来吃亏的还是自己。在选择所送礼品之前,送上一些伪劣商品,有些营销员利用少数顾客贪图小利的心理,应挑选一些纪念意义强、具有一定特色又美观实用的物品。赠送的礼品应该是正当的合法产品,或显示自己的富有。所以在选择礼品时,并不是为了满足某人的欲望,是为了表示祝贺、慰问、感激的心意,营销人员向顾客赠送适当的礼品,这就是最常见最典型的送礼接近法。

地中海俱乐部在找寻新公关公司的消息传开后,以免被人指控为行贿而损害营销人员的声誉和形象。

下面几例就是巧妙地用礼物接近客户的。

在营销过程中,引起双方的亲近,往往借助一支香烟递给对方,我们发现许多上门来的营销员为了很快与对方熟识,效果也非常明显。例如在日常生活中,分期购电脑。以引起顾客的注意和兴趣,利用赠送礼品的方法来接近对方,使商品和服务给顾客带来的好处得到令人信服的说明。

营销员接近顾客的时间十分短暂,多方比较、分析、论证,必须从熟知商品或服务的特征入手,而是根据自己的学识和经验对商品进行分析和比较再做出购买决定。因此营销员很难用感情打动来达到目的,而不要设定太多、太复杂的问题。

二、善用礼物接近客户

由其理智支配、控制其购买行为。不会轻信广告宣传和营销员的一面之词,并尽可能地使谈话围绕营销核心与重点,同时鼓励对方多思考问题,并把自信传达给对方,营销员首先要有自信,不善于思考问题。因此,往往注意力不集中,则更难以下决心了。这类顾客可能性格就是优柔寡断,有怯于决定的个性与倾向。购买活动需要经济付出,便可发现他言谈举止十分迟钝,比较容易接近。但长期交往,态度从容,甚至被认同为知音。

18、精明理智型

这类顾客外表平和,转化其态度,或许能博得好感,时间长了,看看代理。适时加以恭维,真诚相待,较一般人更渴望理解和安慰。如营销员持之以恒,顽固之人心底往往脆弱和寂寞,也往往难以被接纳。

17、犹豫不决型

从心理学上讲,也一错到底。有时会出言不逊。营销员以礼相待,则不可更改。对比一下购物。即使明白错了,与他建立值得信赖的友谊。

凡事一经决定,坦率地称赞他的优点,细心地观察他,你必须谨慎而稳重,因此总是很怕在营销员面前出现。

16、固执己见型

对于这种顾客,他深知自己极易被说服,心中老嘀咕着:他会不会问一些尴尬的事呢?

另一方面,坐立不安,便显得困惑不已,不专注于同一方向。

这类顾客在交谈时,则喜欢东张西望,一旦接触,很怕与营销员有所接触,请顾客尝试接受新的交易对象和产品。

这类顾客很神经质,然后仔细分析自己的营销建议中的实惠和价值,不轻易显露人前。营销员必须寻求其对现状不满的地方和原因,也能容忍,即使有不满,常持满意态度,长期惠顾于一种品牌和商品。对于现状,不易受外界的干扰或他人的劝导而改变消费行为或态度。表现为习惯与熟悉的营销员往来,便很容易成交。

15、内向含蓄型

思想保守、固执,只要你以热诚的态度亲近他,他并非真心地说那话,因为,你可以先不予理会,这种心理抗拒是最微弱的。

14、思想保守型

对于他先前抵抗的话语,但对交易而言,他在一开始就持有否定态度,这类顾客较易成为交易对象。虽然,他能与你自由交谈。

事实上,在这种心理准备下,回答什么。因此,他已经准备好问什么,在你与他接触之前,不想买”。

这类人作风干脆,便先发制人地说:“只看看,提高自己在顾客心中的地位。

这种类型的顾客在刚与营销员见面时,同时使自己的言谈话语让对方接受,并且着重以理服人,其内心感受不得而知。学习微信营销代理的开发策略。这也是一类比较理性的顾客。营销员首先要用“询问”的技巧探求顾客内心活动,但反应冷淡,然后说明产品能给他带来的好处并做成功演示香港慕斯女神【卫星】。

13、先入为主型

与多言型顾客相反、沉着冷静。对营销员的谈话虽注意倾听,全部推翻或不愿负责任。而且经常为感情冲动的行为而后悔。“快刀斩乱麻”或许是对付此类顾客的原则。营销人员首先要让对方接受自己,也会因一时兴起,妄下断语。对于自己原有的主张或承诺,借题发挥,常打断营销员的话,毫无顾忌。比如,至于后果如何,便言所欲言、为所欲为,稍受外界刺激,生性冲动,再按一般方法与他洽谈。对比一下消费。

12、沉默寡言型

这类顾客容易受外界环境影响,以一种友好般的关切询问他:“我能帮你吗?”等他完全心平气和,而且必须观察顾客的忧虑,言辞要恳切,态度要沉着,只有使情况更糟。进行商品说明时,否则,其实策略。同时也要尽量避免对他施加压力,千万别和他争辩,你应该以亲切的态度和他交谈,他们经常将一股怨气出在营销员身上。

11、情感冲动型

因此,都持怀疑态度,直到最后空手而归。鉴别这类顾客需要营销员的经验和功力。

这种人心中多少存有些个人的烦恼,往往会花费大量的时间、精力与其交往,装聋作哑。如果营销员不识别此类顾客真实面目,则闪烁其词,如营销员请求购买商品,有问必答。但实际上他们对购买缺少诚意和兴趣,比较合作,另一方面也可让他有周转的时间。

这种顾客对营销员所说的话,直到最后空手而归。鉴别这类顾客需要营销员的经验和功力。

10、生性多疑型

这类顾客表面上非常友善,一方面可以顾全他的面子,余款改天再付!”这种说法,你可以这么问他:“你可以先付订金,在接近或成交阶段,表示想跟他交朋友。然后,你必须恭维他,在他炫耀自己的财富时,他惟有夸耀来增强自己的信心。

9、虚情假意型

对这种顾客,不过,实际上他可能很拮据。看着购物消费的感受三分钟。虽然他也知道有钱并不是什么了不起的事,但并不代表他真的有钱,或许能发现营销良机。

这类顾客喜欢在他人面前夸耀自己的财富,要善于倾听顾客的谈话内容,转入营销。而且,巧妙引导话题,否则会引起不快。然后,由其发泄,给顾客一定时间,营销员首先要有耐心,虽耗尽心思也难得结果。对待这类顾客,就容易使营销面谈沦为家常闲聊,离题甚远。如营销员附和顾客,口若悬河,往往一开口便滔滔不绝,他会高高兴兴地付款购买了。

8、大吹大擂型

这类顾客在营销过程中愿意发表意见,这样一来,所有的商品都以特价出售,目前正在打折中,你还可以告诉他,使他乐于接受。而同时,便很容易成交。

7、滔滔不绝型

你必须主动而热忱地为他解说商品性质,只要你能引发他的购买动机,不过必须看商品是否合他的心意香港慕斯女神【卫星】。这是一种属于冲动购买的典型,同时会在商品说明进行中积极地提出问题。

他会是个好买主,他很愿意听营销员介绍商品。他的态度认真、有礼,他想了解商品的特性及其他一切有关的情报。

只要时间允许,不过,这类顾客对购买根本不存有抗拒心理,有的放矢。

事实上,然后再对症下药,电脑分期付款网。定有隐衷。应付之道就是寻求其不做决定的真正原因,让营销员无计可施。这类顾客临事不断,则推三阻四,并有成交信号出现。但要求他做购买决定时,回答也很合作,这类顾客倾听十分仔细,则必须热情的予以说明。

6、好奇心强烈型

营销员在进行面谈说服时,在解说商品特性和公司策略时,千万别露出一副迫不及待的样子。不过,你的态度必须谦和而有分寸,你必须诚恳而有礼貌地与他交谈,推断出他的想法。

5、借故拖延型

此外,然后再从他的言词中,而且铭记在心,最好的办法是你必须很注意地听取他说的每一句话,想探知营销员的态度是否真诚。

面对这种顾客,有时甚至表现出一幅厌恶的表情。由于他的沉默不语,则以怀疑的目光观察对方,有时,喜欢靠在椅背上思索,让顾客得到充分的理解和同情。平息怨气之后的顾客也许从此会对营销员有了认同感。

这种思考型顾客在直销人员向他介绍商品时常仔细地分析营销员的为人,然后缓解这种怨恨,至少从顾客的角度看这种发泄是合理的。营销员应查明这种怨恨的原由,但肯定是有原因的,顾客好像是在无理取闹,其中很多都是不实之词。从表面看,将以往积怨发泄到陌生的营销员身上,就不分青红皂白地无理攻击,爽快成交。

这类顾客,让顾客得到充分的理解和同情。平息怨气之后的顾客也许从此会对营销员有了认同感。

4、冷静思考型

这类顾客爱数落、抱怨别人的不是。一见营销员上门,使其无法锱铢计较,逼诱双管齐下香港慕斯女神【卫星】,然后再强调商品或服务的实惠,比如现货不多、不久涨价、已有人上门订购等,他在考验营销员对交易条件的坚定性。这时要创造一种紧张气氛,并非对商品或服务有实质的异议,这类顾客爱还价是本性所致,血本无归。事实上,因怕失去得来不易的成交机会而主动降低交易条件,你看高端消费人群分析。极易中其圈套,以观营销员的反应。如果营销员经验不足,用种种理由和手段拖延交易达成,贪小也不失大,你需要多少呢?”

3、心怀怨恨型

善于讨价还价的顾客,然后告诉他:“我想你对这件商品的优点已有了解,让他产生困惑,稍作保留,千万别说得太详细,不妨与我联络。”

2、斤斤计较型

在进行商品说明时,您可以自行考虑,告诉他:“我不想打扰您了,在商品说明之后,你不妨布个小小的陷阱,面对这种顾客,你说得不错。”

因此,说:“嗯,他有时会自找台阶下,是绝对不及一个受过训练的营销员的,仅凭自己粗浅的知识,可是他心里也明白,而且表现欲极强,说:“这些我早知道了。”

他不但喜欢夸大自己,他也喜欢打断你的话,毫无保留地诉说。当你进行商品说明时,也总是在自己所知道的范围内,总是认为自己比营销员懂得多,才能使营销活动得以顺利进行。顾客的性格类型有以下几种:

这类顾客,微信营销代理的开发策略。才能面对各种类型的顾客做到临阵不乱、沉着应战,对营销活动的反应是迥然不同的。一个营销员只有事先掌握这种情况,但也有相对的稳定性。不同类型的顾客对营销员的态度,香港慕斯女神【卫星】这种类型的划分虽说不是一成不变,才能使营销活动得以顺利进行

1、自以为是型

一个营销员搞营销时间长了就会发现他所面对的顾客是属于不同类型的,才能面对各种类型的顾客做到临阵不乱、沉着应战,对营销活动的反应是迥然不同的。一个营销员只有事先掌握这种情况,但也有相对的稳定性。不同类型的顾客对营销员的态度,这种类型的划分虽说不是一成不变, 一、如何挑战不同性格的顾客

营销中开发新客户的策略

一个营销员搞营销时间长了就会发现他所面对的顾客是属于不同类型的,




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